Casa del Vino SA – Condizioni generali di contratto clienti privati e aziendali

 

Ambito di applicazione, conclusione del contratto e protezione dei minori

Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti i rapporti giuridici tra Casa del Vino SA e la clientela privata e commerciale in relazione a tutti i prodotti e i servizi di Casa del Vino SA, a prescindere dalla modalità di ordinazione. In caso di incongruenze, eventuali accordi singoli tra le parti prevalgono sulle presenti CGC unicamente se confermati per iscritto. Effettuando un ordine, il cliente accetta implicitamente le presenti CGC. Il contratto tra Casa del Vino SA e il cliente si perfeziona con l’accettazione dell’ordine. La legge vieta la vendita di vino, birra e sidro ai minori di 16 anni e di bevande spiritose, aperitivi e alcopop ai minori di 18 anni. Effettuando un ordine, il cliente conferma di avere almeno 18 anni.

Conclusione di contratti online

Fatta eccezione per le vendite in occasione di eventi, la proposta di conclusione di un contratto da parte del cliente si concretizza quando questi fa clic sul pulsante «[Invia ordine]» dopo avere compilato la pagina di ordinazione in ogni sua parte. Il contratto si perfeziona in modo vincolante nel momento in cui Casa del Vino SA accetta l’ordine come da seguenti disposizioni. Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceve un messaggio automatico di posta elettronica con la conferma della sua ricezione (conferma d’ordine). La conferma d’ordine ha il solo scopo di informare il cliente che il suo ordine è stato ricevuto. Un contratto si considera concluso a tutti gli effetti solo se espressamente accettato da Casa del Vino SA tramite l’emissione di una fattura al cliente o, al più tardi, con la consegna della merce. Il contratto si applica solo agli articoli esplicitamente elencati nella rispettiva fattura o bolla di consegna, che indica l’entità definitiva della prestazione. Il cliente ha la possibilità di stampare l’ordine e i dati inseriti durante la procedura di ordinazione nonché di aprire un account cliente in cui visualizzare le informazioni sull’ordine dopo avere effettuato l’accesso con le proprie credenziali personali. Casa del Vino SA si riserva il diritto di bloccare gli account cliente a propria discrezione senza obbligo di indicarne i motivi.

Prezzi

I prezzi pubblicati nelle nostre comunicazioni e sul sito web al momento della ricezione dell’ordine sono orientativi e non vincolanti. I prezzi si intendono in CHF, IVA inclusa, al netto delle spese di trasporto (cfr. Condizioni di consegna). Casa del Vino SA si riserva la facoltà di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

Sconti

Sono esclusi da tutti gli sconti gli articoli a prezzo ribassato, gli articoli a prezzo netto, le rarità, le bevande spiritose, i buoni, i biglietti per eventi e corsi, gli abbonamenti e gli en primeur.

Sconti su grandi volumi

Per ordini di valore superiore a CHF 500.–: 5% di sconto quantità
Per ordini di valore superiore a CHF 1000.–: 10% di sconto quantità
Gli sconti quantità non sono cumulabili con altri sconti e non si applicano agli articoli a prezzo netto, alle rarità, alle bevande spiritose, ai buoni, ai biglietti per eventi e corsi, agli abbonamenti e agli en primeur.

Sconto per pagamento in contanti

Per il pagamento in contanti nei nostri punti vendita di Birrhard o Lugano concediamo un ulteriore 3% di sconto. Lo sconto per il pagamento in contanti è cumulabile solo con lo sconto quantità. Per pagamento in contanti nelle enoteche si intende il pagamento in contanti,

con carte di debito, Postcard o Twint. Nello shop online lo sconto per il pagamento in contanti è valido unicamente per l’opzione «Ritiro con pagamento in contanti in un’enoteca». Lo sconto per il pagamento in contanti non si applica su articoli a prezzo già ribassato, bevande spiritose, articoli a prezzo netto, rarità, buoni, biglietti per eventi e corsi, abbonamenti ed en primeur.

Prodotti e cambio d’annata

Le offerte sono valide fino a esaurimento dei prodotti. Casa del Vino SA si riserva di sostituire un’annata andata esaurita con un’annata successiva senza preavviso alcuno.

Termini di consegna Sconto per pagamento in contanti

Le consegne avvengono sempre franco domicilio a partire da CHF 200.– con tempi che vanno da 1 a 3 giorni lavorativi (cfr. Termini di consegna separati). I sabati e le domeniche si intendono come giorni festivi. Casa del Vino SA ha facoltà di effettuare consegne parziali. Gli utili e i rischi passano al cliente al momento del ricevimento della merce. La merce ordinata non può essere né sostituita né restituita. Il cliente verifica la merce ricevuta, che si intende automaticamente priva di difetti in assenza di segnalazione contraria entro 2 giorni lavorativi.

Condizioni di pagamento

Il pagamento deve avvenire entro 30 giorni dalla data della fattura ed espressamente senza sconti. In caso di ritardato pagamento viene addebitato un interesse di mora del 5%. Casa del Vino SA si riserva la facoltà di richiedere il pagamento anticipato ai nuovi clienti. Viene effettuato un controllo dell'indirizzo e della solvibilità per decidere se la consegna può essere effettuata a fronte della fattura. I dati personali rilevanti per l'ordine e Le informazioni personali rilevanti per l'elaborazione degli ordini e dei pagamenti possono essere trasmesse all'associazione svizzera Creditreform Gen e anche alle aziende partner. essere trasmessi. A questo proposito si applica la politica sulla privacy della Creditreform (DSE). L’intera merce resta di proprietà di Casa del Vino SA fino al completo pagamento.

Resi

Per i reclami sui vini tendiamo generalmente ad andare incontro alla clientela. Non è possibile garantire una consegna con contestuale accettazione di resi. Non si accettano resi senza previa conferma di Casa del Vino SA. Vengono sostituiti solo i vini venduti da noi negli ultimi 2 anni. Sono escluse le rarità e i vini che hanno già superato la data di consumo raccomandata. Per la sostituzione dei vini Bordeaux la decisione spetta al produttore. Non si effettuano rimborsi in contanti.

Garanzia e responsabilità

Casa del Vino SA garantisce unicamente le caratteristiche dei prodotti riportate nella relativa documentazione di vendita, escludendo qualsiasi garanzia ulteriore. Le annate superiori ai 9 anni vengono vendute a rischio dell’acquirente (buyer’s risk). Il rischio di eventuali difetti (ad esempio sentore di tappo) è a carico dell’acquirente. Casa del Vino SA risponde dei danni riconducibili a dolo o negligenza grave. Sono espressamente escluse ulteriori responsabilità.

Ambito di applicazione

Casa del Vino SA accetta solo ordini per consegne in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein.

Condizioni di partecipazione a concorsi e giochi a premi

La partecipazione è consentita solo alle persone maggiori di 18 anni residenti in Svizzera e nel Liechtenstein, con l’esclusione dei collaboratori e delle collaboratrici di Casa del Vino SA e di Transgourmet Svizzera SA. I vincitori e le vincitrici vengono contattati/e per iscritto. I dati personali vengono trattati in modo confidenziale e non vengono trasmessi a terzi. Non si tiene alcuna corrispondenza relativa ai concorsi. È escluso il pagamento in contanti o il cambio del premio. Sono escluse le vie legali. La partecipazione all’estrazione avviene indipendentemente dall’ordine di un prodotto o da un acquisto. Il periodo di partecipazione viene comunicato contestualmente al rispettivo concorso / gioco a premi. 

Eventi

L’iscrizione a un evento comporta l’obbligo di corrispondere la quota d’iscrizione e di partecipare. Le CGC relative ai nostri eventi si trovano al seguente link: https://shop.e-guma.ch/casadelvino/de/tickets/terms.

Protezione dei dati

Casa del Vino SA ottempera alle norme vigenti in materia di protezione dei dati.

Foro competente

L’attività commerciale di Casa del Vino SA è disciplinata unicamente dal diritto svizzero.
Foro competente esclusivo è Dietikon/ZH.

Dietikon, 01.05.2023